SOAL TKP HOTS
SOAL TKP HOTS
Atasan anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 27 bulan ini, maka ....
- A. Saya akan selesaikan tepat pada tanggal 27
- B. Kalau tugas lain menumpuk, saya akan minta ijin untuk menyelesaikan barang satu atau dua hari sesudah deadline
- C. Saya mencoba menyelesaikan tanggal 26 jika memungkinkan
- D. Saya meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat deadline
- E. Saya menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik- baik agar tidak terlalu memberatkan
JAWABAN : ACDEB (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option A, Saya akan selesaikan tepat pada tanggal 27
Ketika banyak pegawai di kantor saya tidak mematuhi peraturan tentang larangan penggunaan fasilitas internet kantor untuk keperluan pribadi, pendapat saya....
- A. Sayapun tidak akan mematuhi peraturan yang sangat sulit untuk dipatuhi itu
- B. Jika hanya saya yang mematuhi peraturan tersebut, maka percuma saja
- C. Saya akan terus mematuhi peraturan tersebut meskipun sebagian besar melanggarnya
- D. Saya mematuhi peraturan tersebut dan berusaha mengajak pegawai lain untuk turut mematuhinya
- E. Sebaiknya peraturan yang sulit seperti itu harus dirubah
JAWABAN : DCEAB (54321)
Jawaban yang paling tepat option D, Saya mematuhi peraturan tersebut dan berusaha mengajak pegawai lain untuk turut mematuhinya
Ketika di kantor, saya tiba-tiba ingin mem-print 3 lembar data-data pribadi, yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan, ...
- A. Maka saya langsung saja mem-print di kantor
- B. Saya mem-print di kantor namun dengan memakai kertas saya sendiri
- C. Saya mem-print di kantor namun menunggu setelah jam kerja selesai
- D. Saya mem-print di rumah saja memakai printer sendiri
- E. Saya mem-print di kantor pada saat printer tidak dipakai
JAWABAN : DBCEA (54321)
Jawaban yang paling tepat option D, Saya mem-print di rumah saja memakai printer sendiri
Saya sering mengingatkan bawahan saya untuk tidak melakukan kekeliruan pekerjaan kantor, ....
- A. Saya pun tidak boleh melakukan kekeliruan tersebut
- B. Karena saya atasannya, peraturan tersebut tidak berlaku bagi saya sendiri
- C. Saya sesekali melakukan kekeliruan tersebut
- D. Peraturan tersebut khusus untuk pegawai setingkat dia
- E. Lebih baik saya tidak melakukan kekeliruan tersebut
JAWABAN : AECDB (54321)
Jawaban yang paling tepat option A, Saya pun tidak boleh melakukan kekeliruan tersebut
Sebagian rekan kerja pulang 20 menit lebih awal dari jadwal yang seharusnya,bagaimana dengan Anda ? ....
- A. Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa
- B. Banyak yang melakukannya sehingga saya pun juga melakukannya
- C. Demi toleransi, saya ikut melakukannya
- D. Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan
- E. Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai jadwal
JAWABAN EDCBA (54321)
Jawaban yang paling tepat option E, Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai jadwal
Saya sedang menghadapi ujian akhir, namun saya tidak bisa hadir dalam ujian tersebut karena sakit dan dosen saya tidak menawarkan untuk mengikuti ujian susulan.
- A. Cuek saja toh dosennya tidak menawarkan ujian susulan.
- B. Saya menghadap dosen saya untuk meminta ujian susulan.
- C. Saya menyadari bahwa jika saya tidak mengikuti ujian mungkin saya tidak akan lulus.
- D. Seharusnya dosen tahu bahwa saya sedang sakit sehingga tidak dapat mengikuti ujian
- E. Saya mungkin akan mengikuti ujian susulan kalau diadakan
JAWABAN : BCDEA (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option B, Saya menghadap dosen saya untuk meminta ujian susulan
Seorang oknum staf HRD Perusahaan menawarkan bantuan kepada saya, untuk bisa diterima menjadi karyawan ditempat tersebut dengan cara memberikan dana dengan jumlah tertentu. Sikap saya adalah....
- A. Menerima tawaran tersebut, sebab persaingan memang sangat ketat
- B. Mempertimbangkan terlebih dahulu segala sesuatunya
- C. Mencoba terlebih dahulu dengan cara resmi sebelum melalui cara seperti itu
- D. Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan dengan suap, agar rezki saya sebagai Karyawan nanti tetap halal.
- E. Meminta pertimbangan orangtua dan pihak-pihak yang lebih berpengalaman
JAWABAN : DCBEA (54321)
Jawaban yang paling tepat option D, Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan dengan suap, agar rezki saya sebagai Karyawan nanti tetap halal.
. Bagi saya, Kerja keras dan cermat merupakan wujud upaya untuk menjadi pribadi yang bermanfaat. Berkaitan dengan hal itu saya senang.. ...
- A. Pekerjaan yang menantang.
- B. Pekerjaan yang rutin
- C. Pekerjaan yang menumbuhkan kreativitas baru
- D. Bekerja dengan standar yang tinggi.
- E. Bekerja tanpa mengenal lelah dan pamrih
JAWABAN : CEDAB (54321)
Jawaban yang paling tepat option C, Pekerjaan yang menumbuhkan kreativitas baru
Jika saya diperintah oleh seorang atasan yang kurang cakap dibandingkan dengan saya, maka ....
- A. Saya merasa kesal
- B. Saya tidak bersedia melaksanakan perintahnya
- C. Saya terkadang marah
- D. Saya tetap melaksanakan perintahnya selama itu baik
- E. Saya melaksanakan perintahnya meski dengan setengah hati
JAWABAN : DEACB (54321)
Jawaban yang paling tepat option D, Saya tetap melaksanakan perintahnya selama itu baik
Jika seorang rekan kerja menyampaikan gagasan yang berbeda dengan gagasan saya, padahal gagasan saya lebih berkualitas, maka ....
- A. Saya potong bicaranya dengan sopan
- B. Saya potong bicaranya agar tidak membuang waktu saya
- C. Saya dengarkan setengah hati
- D. Saya persilakan dulu sampai bicaranya selesai
- E. Saya tak perlu mendengarnya
JAWABAN DCABE (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option D, Saya persilakan dulu sampai bicaranya selesai
Jika ada karyawan baru di dekat saya, maka ....
- A. Saya akan memperkenalkan diri dan teman-teman saya
- B. Saya memintanya memperkenalkan dirinya karena dia orang baru
- C. Saya menunggunya memperkenalkan dirinya
- D. Saya tak perlu mengusiknya
- E. Biarlah perkenalan terjadi besok-besok saja
JAWABAN : ACDBE (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option A, Saya akan memperkenalkan diri dan teman-teman saya
Dalam rapat staf dan pimpinan, pendapat saya dikritik keras oleh peserta rapat lainnya. Respon saya adalah ....
- A. Mencoba sekuat tenaga mempertahankan pendapat saya
- B. Menyerang semua peserta yang mengeritik pendapat saya
- C. Mencoba mempelajari kritikan tersebut dan berbalik mengkritik dengan tajam
- D. Menerima kritikan tersebut sebagai masukan
- E. Diam saja
JAWABAN : DACEB (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option D, Menerima kritikan tersebut sebagai masukan
. Saya ditawari oleh pimpinan untuk melanjutkan studi di provinsi lain atas biaya kantor.Saat ini saya baru saja dikaruniai bayi kembar yang masih membutuhkan perhatian saya. Keputusan saya adalah ...
- A. Menolak tawaran tersebut
- B. Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
- C. Menerima tawaran tersebut dengan permohonan agar keluarga dapat ikut saya dengan tambahan biaya hidup
- D. Menolak tawaran tersebut namun mohon kebijakan pimpinan jika ada kesempatan lagi saya dapat diikutkan
- E. Menerima tawaran tersebut dan dengan berat hati meninggalkan keluarga
JAWABAN : BCEDA (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option B, Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
Menurut saya, bekerja merupakan upaya untuk meraih kesuksesan. Untuk itu upaya saya adalah....
- A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
- B. Berusaha mengatasi orang yang menghalangi upaya saya
- C. Bekerja keras
- D. Bekerja sampai larut malam
- E. Bekerja berdasarkan kontrak kerja
JAWABAN : ACBDE (54321)
Jawaban yang tepat adalah option A, Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
Tim bola voli unit kami diperkirakan akan kalah melawan tim bola voli unit lain dalam instansi kami. Sikap saya dalam pertandingan adalah :....
- A. Lebih baik diam karena sadar akan kekuatan tim kami
- B. Berusaha bersembunyi agar tidak diketahui bahwa saya adalah pendukung tim lemah
- C. Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat
- D. Jika tim kami kalah tidaklah mengapa, toh sudah diperkirakan demikian
- E. Memberikan dukungan karena malu dianggap tidak setia kawan
JAWABAN CDEAB (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option C, Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat
Jika ada karyawan baru di dekat saya, maka ....
- A. Saya akan memperkenalkan diri dan teman-teman saya
- B. Saya memintanya memperkenalkan dirinya karena dia orang baru
- C. Saya menunggunya memperkenalkan dirinya
- D. Saya tak perlu mengusiknya
- E. Biarlah perkenalan terjadi besok-besok saja
JAWABAN : ACDBE (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option A, Saya akan memperkenalkan diri dan teman-teman saya
Dalam rapat staf dan pimpinan, pendapat saya dikritik keras oleh peserta rapat lainnya. Respon saya adalah ....
- A. Mencoba sekuat tenaga mempertahankan pendapat saya
- B. Menyerang semua peserta yang mengeritik pendapat saya
- C. Mencoba mempelajari kritikan tersebut dan berbalik mengkritik dengan tajam
- D. Menerima kritikan tersebut sebagai masukan
- E. Diam saja
JAWABAN : DACEB (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option D, Menerima kritikan tersebut sebagai masukan
. Saya ditawari oleh pimpinan untuk melanjutkan studi di provinsi lain atas biaya kantor.Saat ini saya baru saja dikaruniai bayi kembar yang masih membutuhkan perhatian saya. Keputusan saya adalah ...
- A. Menolak tawaran tersebut
- B. Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
- C. Menerima tawaran tersebut dengan permohonan agar keluarga dapat ikut saya dengan tambahan biaya hidup
- D. Menolak tawaran tersebut namun mohon kebijakan pimpinan jika ada kesempatan lagi saya dapat diikutkan
- E. Menerima tawaran tersebut dan dengan berat hati meninggalkan keluarga
JAWABAN : BCEDA (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option B, Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
Menurut saya, bekerja merupakan upaya untuk meraih kesuksesan. Untuk itu upaya saya adalah....
- A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
- B. Berusaha mengatasi orang yang menghalangi upaya saya
- C. Bekerja keras
- D. Bekerja sampai larut malam
- E. Bekerja berdasarkan kontrak kerja
JAWABAN : ACBDE (54321)
Jawaban yang tepat adalah option A, Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
Tim bola voli unit kami diperkirakan akan kalah melawan tim bola voli unit lain dalam instansi kami. Sikap saya dalam pertandingan adalah :....
- A. Lebih baik diam karena sadar akan kekuatan tim kami
- B. Berusaha bersembunyi agar tidak diketahui bahwa saya adalah pendukung tim lemah
- C. Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat
- D. Jika tim kami kalah tidaklah mengapa, toh sudah diperkirakan demikian
- E. Memberikan dukungan karena malu dianggap tidak setia kawan
JAWABAN CDEAB (54321)
Jawaban yang paling tepat adalah option C, Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat
Banyak karyawan dari perusahaan yang anda pimpin tiba tiba mengundurkan diri, diantaranya merupakan kariawan yang berprestasi dan berkinerja baik, anda mengetahui jika kebanyakan alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada karyawannya untuk mengembangkan diri, disisi lain keuangan perusahaan sedang tidak memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di biarkan akan berdampak buruk dan merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang bagus, sikap anda....
- A. Semua perusahaan ingin karyawannya berkembang tapi karena kondisi keuangan perusahaan sedang tidak mendukung hal ini tidak terhindarkan
- B. Memberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara mengikutkan seminar
- C. Memberikan karyawan kesempatan pengembangan diri dengan mengikutkan pelatihan
- D. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik.
- E. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik.
JAWABAN : D (54321)
Topik kemampuan mengkoordinir orang lain, sebagai pemimpin yang baik kita harus peka terhadap pengembangan diri karyawan jangan hanya menuntut karyawannya untuk kerja cepat, tepat, dan sesuai dengan prosedur, untuk masalah di atas pimpinan bisa memberikan pembekalan langsung dan pelatihan
Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan....
- A. Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
- B. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja perusahaan
- C. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik
- D. Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik.
- E. Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi
JAWABAN : E (54321)
Topik kemampuan menggerakkan dan mengkoordinir orang lain, sebagai atasan kita harus mampu mengkoordinir bawahan, memberikan kesempatan untuk perbaikan dan pelatihan namun jika tidak ada perubahan maka seorang atasan harus tegas, karena atasan juga punya tanggung jawab terhadap kemajuan perusahaan yang dikelolahnya
Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana anda disebuah universitas luar negeri. Setelah lulus anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di bidang properti. Namun setelah anda mengutarakan dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda berkali kali mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba melamar di perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur orang dan pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap harinya, sikap anda...
- A. Mengikuti saran orang tua dan mengurungkan niat anda untuk berwirausaha
- B. Meminta orang tua mau mendukung keinginan anda
- C. Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda
- D. Meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses dengan berwirausaha
- E. Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik
JAWABAN : EDACB (54321)
Topik semangat berprestasi, Indikator mau mencoba hal hal baru untuk kemajuan, giat dan tekun serta semangat dan memantapkan diri dan fokus maka sukses akan menghampiri dengan Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik
Sebuah perusahaan harusnya juga peka terhadap kebutuhan karyawannya. Jangan hanya menuntut untuk bekerja cepat, tepat. Tapi juga mengerti permasalahan dari karyawan. Contohnya saja seperti isu keluarga atau keuangan bisa saja mengganggu konsentrasi karyawan dalam bekerja sehingga membuat kinerjanya menurun, harusnya....
- A. Memberikan akses untuk karyawan berbisnis sampingan di perusahaan
- B. Memberikan bonus pada karyawan yang berkinerja bagus
- C. Meminta setiap pimpinan divisi mau membantu bawahan yang sedang bermasalah dalam keuangan
- D. Perusahaan bisa memberikan gaji yang lebih besar kepada karyawan
- E. Membuat kebijakan baru, pinjaman karyawan.
JAWABAN : E (54321)
Topik orientasi kepada orang lain,, kita harus peka dan peduli terhadap permasalahan orang dan berempati jika bisa membantu maka lakukanlah, seperti kasus diatas dengan diadakannya pinjaman karyawan akan membantu mereka dan mereka juga akan lebih bekerja dengan focus
Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap anda....
- A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
- B. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi
- C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
- D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda
- E. Memahami karakter setiap orang yang anda temui
JAWABAN A (54321)
Topik kemampuan mengendalikan diri,, Indikator kesadaran diri, dan bersikap dewasa dalam menghadapi permasalahan agar tujuan tercapai, kita harus bersifat terbuka dan tidak mudah tersulut emosi jika ada orang lain yang mengkritik kita, terkadang kritikan bisa menjadikan anda menjadi orang yang lebih baik dan evaluasi diri
Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai kerabat Anda. Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua menggunakan jalur belakang untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda selalu aktif memerangi korupsi kolusi dan nefotisme di perusahaan kementrian anda, sikap anda....
- A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di organisasi kemanusiaan
- B. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang
- C. Mengakui kecurangan orang tua di depan semua orang, dan menunggu keputusan instansi
- D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS
- E. Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang
Topik integritas diri, Indikator tidak mudah terpecah antara prinsip, sikap dan perbuatan dan komitmen, Orag tua telah melakukan kecurangan, opsi jawaban yang paling tepat adalah C menyakui kecurangan tersebut dan menunggu keputusan selanjutnya menunjukkan anda orang yang bertanggung jawab dan punya prinsip
Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan tugas yang lumayan baru dan belum perrnah anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan rekan tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua juga belum memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda....
- A. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyele- saikan tugas baru tersebut.
- B. Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.
- C. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim.
- D. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada ke- sulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.
- E. Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya.
Topik Jejaring kerja dan kemitraan, Indikator saling memahami, keaktifan dalam bekerjasama, memberikan kontribusi agar tujuan tercapai, ada tugas yang belum dipahami oleh tim disini kita dituntut untuk berkoordinasi dan berkaloborasi dengan tim kita untuk mencari langkah paling efektif dan efisien agar tujuan tercapai maka opsi yang tepat adalah D
Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mengikuti perubahan dengan penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari. Namun penggunaan teknologi informasi di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang bisa memajukan kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin pada perusahaan tersebut adalah...
- A. Memberi memotivasi dan diklat seluruh anggota/karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi
- B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa teknologi informasi itu penting dalam bekerja
- C. Menggunakan teknologi informasi yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi perusahaan
- D. Tidak menggunakan teknologi lagi dan berali pada proses manual seperti sebelumnya, namun mencari solusi lainnya.
- E. Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik
Topik Kemampuan mengkoordinir dan menggerakkan orang lain, Indikator katalisator dalam organisasi, memberikan dukungan terhadap bawahan, permasalahan penggunaan teknologi informasi tidak membawa perubahan pada kinerja, dalam hal ini sebagai pemimpin anda harus mencari tahu penyebabnya, karena pada sifatnya teknologi informsi pasti mempercepat proses kerja, mungkin karyawan belum mahir dalam teknologi sehingga opsi yang memberikan solusi adalah A
Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan macet parah sehingga membuat kendraan yang anda bawa tidak dapat bergerak dan stuck cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen berbasisi teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan....
- A. Memberitahu arah tempat layanan terbebut kemudian absen
- B. Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir
- C. Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya, kemudian kamu tinggal
- D. Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan mengantarkannya
- E. Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju baru absen
Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator memberikan bantuan kepada penerima layanan dengan segera, Anda hampir terlambat untuk absen, sedangkan ada orang yang lagi mencari arah tempat pelayanan, maka solusi yang paling tepat adalah menunjukkan arahnya saja, jadi anda membantu orang dan anda juga tetap bisa mengerjakan kewajiban anda untuk absen
Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari terakhir anda bekerja, karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk menjenguk orang tua suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda harus menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan anda untuk menemaninya ke kantin untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan....
- A. Menyetujui nya dan segera langsung ke kantin
- B. Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke kantin memenuhi panggilan atasan
- C. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya degan sopan agar menjaga profesionalisme kerja
- D. Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
- E. Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan di kantin
Topik profesionalisme dalam bekerja, indikator tanggung jawab dan kesadaran diri akan peraturan yang ada, anda dihadapkan pada masalah tugas yang harus selesai sebelum anda cuti lalu atasan anda mengajak ke kantin untuk membicarakan kerjaan sekaligus makan, selesaikan pekerjaan kita.
Bagi saya, untuk menjadi pegawai negeri sipil yang sukses, saya harus melakukan....
- A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan
- B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
- C. Mengembangkan hal hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya
- D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan
- E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan
Jawaban yang paling tepat option B, Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
Anda adalah seorang karyawan di Perusahaan Perdagangan. Anda memahami bahwa Indonesia memiliki keunggulan "keunggulan mutlak" dalam perdagangan internasional untuk beberapa jenis produk. Apa visi Anda terhadap kondisi tersebut? ....
- A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
- B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor Kementerian Perdagangan ada banyak rekan lain
- C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan
- D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional
- E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini.
Jawaban yang paling tepat option A, Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
. Ketika gagal mencapai sesuatu yang diinginkan, saya...
- A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggungjawab terhadap kegagalan saya tersebut
- B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri
- C. Bersedih hati
- D. Melakukan introspeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan
- E. Meminta bantuan orang-orang terdekat
Jawaban yang paling tepat option D, Melakukan introspeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan
Dari sekian pegawai di kantor, saya merasa beban tugas terberat ada pada saya ditambah lagi dengan adanya deadline. Sikap saya....
- A. Mengerjakan semua tugas sambil menggerutu dan marah-marah
- B. Mengerjakan semua tugas setengah-setengah saja, yang penting sudah dianggap bertanggung-jawab
- C. Hanya mengerjakan pekerjaan yang saya senangi.
- D. Mengkonsumsi obat suplemen untuk mendongkrak tenaga saya dalam menyelesaikan semua tugas
- E. Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target.
Jawaban yang paling tepat option E, Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target.
Bulan depan ada kesempatan untuk ikut kompetisi dalam bidang yang saya senangi, maka saya ....
- A. Tidak ikut kompetisi
- B. Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan
- C. Ikut jika ada kemungkinan saya menang
- D. Tidak ikut saja daripada kalah
- E. Saya ikut, karena saya pasti memenangkan persaingan
Jawaban yang paling tepat option B, Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan
Bagi saya, untuk menjadi pegawai negeri sipil yang sukses, saya harus melakukan....
- A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan
- B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
- C. Mengembangkan hal hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya
- D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan
- E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan
Jawaban yang paling tepat option B, Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
Anda adalah seorang karyawan di Perusahaan Perdagangan. Anda memahami bahwa Indonesia memiliki keunggulan "keunggulan mutlak" dalam perdagangan internasional untuk beberapa jenis produk. Apa visi Anda terhadap kondisi tersebut? ....
- A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
- B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor Kementerian Perdagangan ada banyak rekan lain
- C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan
- D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional
- E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini.
Jawaban yang paling tepat option A, Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
. Ketika gagal mencapai sesuatu yang diinginkan, saya...
- A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggungjawab terhadap kegagalan saya tersebut
- B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri
- C. Bersedih hati
- D. Melakukan introspeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan
- E. Meminta bantuan orang-orang terdekat
Jawaban yang paling tepat option D, Melakukan introspeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan
Dari sekian pegawai di kantor, saya merasa beban tugas terberat ada pada saya ditambah lagi dengan adanya deadline. Sikap saya....
- A. Mengerjakan semua tugas sambil menggerutu dan marah-marah
- B. Mengerjakan semua tugas setengah-setengah saja, yang penting sudah dianggap bertanggung-jawab
- C. Hanya mengerjakan pekerjaan yang saya senangi.
- D. Mengkonsumsi obat suplemen untuk mendongkrak tenaga saya dalam menyelesaikan semua tugas
- E. Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target.
Jawaban yang paling tepat option E, Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target.
Bulan depan ada kesempatan untuk ikut kompetisi dalam bidang yang saya senangi, maka saya ....
- A. Tidak ikut kompetisi
- B. Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan
- C. Ikut jika ada kemungkinan saya menang
- D. Tidak ikut saja daripada kalah
- E. Saya ikut, karena saya pasti memenangkan persaingan
Jawaban yang paling tepat option B, Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan
- A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di organisasi kemanusiaan
- B. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang
- C. Mengakui kecurangan orang tua di depan semua orang, dan menunggu keputusan instansi
- D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS
- E. Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang
Topik integritas diri, Indikator tidak mudah terpecah antara prinsip, sikap dan perbuatan dan komitmen, Orag tua telah melakukan kecurangan, opsi jawaban yang paling tepat adalah C menyakui kecurangan tersebut dan menunggu keputusan selanjutnya menunjukkan anda orang yang bertanggung jawab dan punya prinsip
Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan tugas yang lumayan baru dan belum perrnah anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan rekan tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua juga belum memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda....
- A. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyele- saikan tugas baru tersebut.
- B. Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.
- C. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim.
- D. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada ke- sulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.
- E. Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya.
Topik Jejaring kerja dan kemitraan, Indikator saling memahami, keaktifan dalam bekerjasama, memberikan kontribusi agar tujuan tercapai, ada tugas yang belum dipahami oleh tim disini kita dituntut untuk berkoordinasi dan berkaloborasi dengan tim kita untuk mencari langkah paling efektif dan efisien agar tujuan tercapai maka opsi yang tepat adalah D
Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mengikuti perubahan dengan penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari. Namun penggunaan teknologi informasi di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang bisa memajukan kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin pada perusahaan tersebut adalah...
- A. Memberi memotivasi dan diklat seluruh anggota/karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi
- B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa teknologi informasi itu penting dalam bekerja
- C. Menggunakan teknologi informasi yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi perusahaan
- D. Tidak menggunakan teknologi lagi dan berali pada proses manual seperti sebelumnya, namun mencari solusi lainnya.
- E. Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik
Topik Kemampuan mengkoordinir dan menggerakkan orang lain, Indikator katalisator dalam organisasi, memberikan dukungan terhadap bawahan, permasalahan penggunaan teknologi informasi tidak membawa perubahan pada kinerja, dalam hal ini sebagai pemimpin anda harus mencari tahu penyebabnya, karena pada sifatnya teknologi informsi pasti mempercepat proses kerja, mungkin karyawan belum mahir dalam teknologi sehingga opsi yang memberikan solusi adalah A
Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan macet parah sehingga membuat kendraan yang anda bawa tidak dapat bergerak dan stuck cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen berbasisi teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan....
- A. Memberitahu arah tempat layanan terbebut kemudian absen
- B. Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir
- C. Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya, kemudian kamu tinggal
- D. Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan mengantarkannya
- E. Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju baru absen
Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator memberikan bantuan kepada penerima layanan dengan segera, Anda hampir terlambat untuk absen, sedangkan ada orang yang lagi mencari arah tempat pelayanan, maka solusi yang paling tepat adalah menunjukkan arahnya saja, jadi anda membantu orang dan anda juga tetap bisa mengerjakan kewajiban anda untuk absen
Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari terakhir anda bekerja, karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk menjenguk orang tua suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda harus menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan anda untuk menemaninya ke kantin untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan....
- A. Menyetujui nya dan segera langsung ke kantin
- B. Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke kantin memenuhi panggilan atasan
- C. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya degan sopan agar menjaga profesionalisme kerja
- D. Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
- E. Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan di kantin
Topik profesionalisme dalam bekerja, indikator tanggung jawab dan kesadaran diri akan peraturan yang ada, anda dihadapkan pada masalah tugas yang harus selesai sebelum anda cuti lalu atasan anda mengajak ke kantin untuk membicarakan kerjaan sekaligus makan, selesaikan pekerjaan kita.
JAWABAN : CDEBA (54321)
JAWABAN : ADECB (54321)
JAWABAN : BCDEA (54321)
JAWABAN : BEADC (54321)
JAWABAN : C (54321)
JAWABAN : C (54321)
JAWABAN : D (54321)
JAWABAN : BCEDA (54321)
JAWABAN ACBDE (54321)
JAWABAN DEABC (54321)
Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran besar di ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong kepada anda untuk mengantarkan ke bandara, karena tidak ada yang bisa mengantarkannya, Sikap anda....
- A. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara
- B. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa mengantarkan
- C. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang ramai
- D. Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah restoran sepi
- E. Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai sehingga anda tidak dapat mengantarkan sendiri
Topik profesionalisme, indikator tanggang jawab terjadap pekerjaan yang harus didahulukan, komitmen terhadap profesi, jadi tetap harus fokus pada pekerjaan anda saudara anda bisa naik angkutan umum, sifatnya tidak yang terlalu penting
Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk tahun anggaran depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan tahun depan. Respon saya....
- A. Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan meskipun nantinya ide tersebut tidak diterima
- B. Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide kegiatan
- C. Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan
- D. Mungkin berminat untuk mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan tergantung situasi dan kondisi
- E. Ragu ragu untuk mengajukan suatu ide kegiatan karena akan kecewa jika tidak diterima
Jawaban yang paling tepat option A, Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan meskipun nantinya ide tersebut tidak diterima
Organisasi saya sedang mengalami masalah internal, sikap saya...
- A. Bagaimanapun juga publik berhak tahu, oleh karenanya saya beberkan masalah internal tersebut kepada publik
- B. Saya berusaha memberikan gagasan pemecahan masalah kepada pimpinan, sambil menjaga kerahasiaan masalah internal ini
- C. Biarlah pimpinan yang mengambil keputusan
- D. Saya tentu saja berusaha menjaga keamanan posisi saya agar tidak terusik
- E. Saya berusaha agar diri saya jangan sampai terkena imbasnya
Jawaban yang paling tepat option B, Saya berusaha memberikan gagasan pemecahan masalah kepada pimpinan, sambil menjaga kerahasiaan masalah internal ini
Ketika sedang melakukan presentasi, kancing baju Pak Benny, yang juga atasan anda, terlepas satu buah di bagian perut. Hal ini sangat mengganggu jalannya presentasi. Namun tampaknya tak ada yang berani memberitahu Pak Benny. Bagaimana sikap anda ?....
- A. Lebih baik saya diam karena yang lainpun juga diam saja
- B. Saya menuliskan ke secarik kertas mengenai kancing tersebut lalu saya serahkan kepada Pak Benny
- C. Meskipun hal itu mengganggu jalannya presentasi namun saya tak mau ambil resiko dengan memberitahunya
- D. Saya takut Pak Benny tersinggung, jadi tak ada alasan untuk saya memberitahunya
- E. Semoga Pak Benny sadar dengan sendirinya
Jawaban yang paling tepat option B, Saya menuliskan ke secarik kertas mengenai kancing tersebut lalu saya serahkan kepada Pak Benny
Andika adalah seorang karyawan yang rajin. Namun PHK bisa saja diterima oleh Andika disaat situasi ekonomi yang sulit terlebih disaat krisis keuangan menerpa perusahaan:....
- A. Mustahil karyawan serajin Andika kena PHK
- B. Andika tetap saja akan terkena PHK jika ekonomi nasional lesu
- C. Karakter Andika sebagai karyawan rajin dapat membantu kenaikan karirnya kelak
- D. Pemecatan banyak karyawan tidaklah terlalu berpengaruh terhadap citra perusahaan
- E. Harusnya karyawan rajin tak boleh kena PHK
Jawaban yang paling tepat option C, Karakter Andika sebagai karyawan rajin dapat membantu kenaikan karirnya kelak
Atasan di kantor memerintahkan Anda menyampaikan presentasi dalam suatu lokakarya yang bertema “Good Geverment”, apa yang Anda lakukan:....
- A. Saya pasrah saja walau nanti ada kendala
- B. Saya selalu cemas kalau-kalau ternyata besok presentasi saya kurang lancar
- C. Saya tetap mempersiapkan dengan maksimal, walau saya sudah biasa.
- D. Saya bersikap santai karena sudah biasa.
- E. Saya was-was pasti ada gangguan yang tidak diperkirakan.
Option yang paling tepat adalah C, Saya tetap mempersiapkan dengan maksimal, walau saya sudah biasa
Saya dimutasi ke unit kerja yang sama sekali baru bagi saya. Sikap saya adalah...
- A. Cuek dan santai saja
- B. Jarang masuk karena bingung apa yang harus dikerjakan
- C. Duduk duduk saja sambil menunggu perintah apa yang harus saya kerjakan.
- D. Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerjanya
- E. Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan sejawat
Jawaban yang paling tepat option D, Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerjanya
Saya ditawari oleh pimpinan untuk melanjutkan studi di provinsi lain atas biaya kantor. Saat ini saya baru saja dikaruniai bayi kembar yang masih membutuhkan perhatian saya. Keputusan saya adalah ....
- A. Menolak tawaran tersebut
- B. Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
- C. Menerima tawaran tersebut dengan permohonan agar keluarga dapat ikut saya dengan tambahan biaya hidup
- D. Menolak tawaran tersebut namun mohon kebijakan pimpinan jika ada kesempatan lagi saya dapat diikutkan
- E. Menerima tawaran tersebut dan dengan berat hati meninggalkan keluarga
Jawaban yang paling tepat option B, Menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi mengikutkan keluarga yang merupakan tanggungjawab saya
Menurut saya, bekerja merupakan upaya untuk meraih kesuksesan. Untuk itu upaya saya adalah.....
- A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
- B. Berusaha mengatasi orang yang menghalangi upaya saya
- C. Bekerja keras
- D. Bekerja sampai larut malam
- E. Bekerja berdasarkan kontrak kerja
Jawaban yang paling tepat option A, Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
Seorang kawan memiliki isteri yang akan melahirkan, dan karena tidak memiliki biaya Rumah Sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari.....
- A. Saya meminta maaf dan mengatakan yang sebenarnya bahwa saya tidak punya uang untuk dipinjamkan
- B. Saya pinjamkan sisa uang saya yang sedikit tersebut
- C. Saya menolak meminjamkan uang saya, karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
- D. Saya akan memberikan solusi dengan membantunya meminjam uang dari kawan lain
- E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari orang lain
Jawaban yang paling tepat option D, Saya akan memberikan solusi dengan membantunya meminjam uang dari kawan lain
Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai seorang customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah. Ketika anda sedang asik bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah, Setelah anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan, bagaimana sikap anda....
- A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
- B. Menjelakan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu agar lebih focus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya
- C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan
- D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya
- E. Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada
Topik Pelayanan public, Indikator daya tanggap terhadap pelayanan terhadap masyarakat, memenuhi kebutuhan penerima layanan dan segera mungkin, permasalahan pada soal ibu ibu tua yang tidak paham prosedur penggunaan BPJS untuk rawat inap padahal sudah anda jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah dimengerti tapi sang ibu tetap tidak paham, solusinya adalah menjelaskan kepada anggota keluarga yang lain.
Awal tahun ini anda barus saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat cumloude. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan. Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi dibeberapa perusahaan akhirnya anda diterima disebuah perusahaan yang terletak dipinggiran kota. Kemudian Anda memutuskan untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakkan. Mulai dari susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya tepat hiburan sebagai pelepas stress jika pulang bekerja, tapi dengan tinggal di pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor, bagaimana sikap anda....
- A. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan
- B. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi perusahaan tempat anda bekerja
- C. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda
- D. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah dari kantor.
- E. Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran
Topik Sosial Budaya, Indikator mampu beradaptasi dengan lingkungan baru serta bersifat menerima perubahan sebagai sebuah tantangan , permasalahan pada soal anda merasa bahwa tinggal di daerah pinggiran tidak mengenakan karena serba banyak kekurangan namun hal ini memudahkan untuk akses ke tempat kerja, solusi yang tepat adalah opsi C Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda menunjukkan bahwa anda seorang yang mampu beradaptasi dengan suasana baru.
Siang ini anda menerima panggilan untuk proses rekrutment pada sebuah perusahaan. Ketika anda berangkat untuk mengikuti rekrutment tersebut di tengah perjalanan anda melihat kerumunan orang di pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari , sedangkan anda harus sesegera mungkin sampai diperusahaan untuk memulai seleksi, maka sikap anda...
- A. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan
- B. Mengabaikannya karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi
- C. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong
- D. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi
- E. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya
Topik Profesionalisme, anda akan mengikuti tes kerja ada kecelakaan, Indikator kedisiplin , sedangkan anda sudah diharapkan kedatangannya tepat waktu untuk mengikuti proses seleksi maka langkah yang paling tepat adalah A, tetap melanjutkan perjalanan, kata kunci telah terjadi pada saat anda sampai dan disana anda banyak orang lain yang bisa membantu
Hari ini di kantor anda akan di adakan rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan terhadapa masyarakat. Semua karyawan yang mewakili divisi masing-masing diminta untuk menyampaikan ide dan gagasan mereka pada saat rapat berlangsung, anda pun telah menyampaikan ide anda sebagai perwakilan dari divisi anda, namun rekan yang lain kurang mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan karena dinilai tidak memiliki perubahan signifikan terhadap perusahaan kedepannya, sikap anda....
- A. Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
- B. Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan anda agar diterima
- C. Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang anda punya
- D. Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua perwakilan divisi
- E. Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan
Topik Jejaring Kerja, Indikator keterbukaan, saling bekerja sana dan selalu melibatkan orang lain , masalah gagasan anda dinilai kurang memberikan perubahan signifikan, solusi pertama yang bisa anda lakukan adalah memadukan gagasan anda dengan rekan yang lain seperi pada opsi C menunjukkan anda menerima pendapat orang lain dan berusaha tetap pada prinsip dengan kaloborasi dengan rekan yang lain.
Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda....
- A. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
- B. Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
- C. Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
- D. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia
- E. Mengusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi
Topik Profesionalisme, Indikator memberikan pelayanan terhadap pelanggan secara cepat dan mengerti kebutuhan pelanggan tapi disesuaikan dengan sop perusahaan , permasalahan ingin meningkatkan pelayanan, opsi D adalah opsi yang paling mungkin dengan memberikan fasilitas kusus kepada golongan ibu hamil, menyusui dan lansia agar merasa nyaman pada saat perjalanan. Jangan terjebak pada opsi A itu bukan jawaban yang diinginkan, perusahaan sudah punya sop jadi standart layanannya
0 Response to " SOAL TKP HOTS"
Post a Comment